스마트폰 작동불량으로

사건번호 2020-0183238
접수일자 2020-03-23
품목 스마트폰
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 약정기간 3.26일 만기함.(어디서) 삼성전자 (누가) 신청인이 (무엇을) 삼성전자 휴대폰 3.26일이 약정기간 만기임.(어떻게) 최근 버튼이 고장나서 삼성전자 A/S 방문하니 휴대폰 수리비 81500원 발생한다고 안내함. (왜) 휴대폰 품질보증기간 문의함. * 소비자 요구사항

답변 내용

-소비자분쟁해결기준 -가전제품 규정 -품질보증기간은 1년으로 함.
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