삼성세탁기 거름망 하자 3회 수리해도 소용없음 피해구제신청
상담 내용
(언제) 3/25(어디서) 지마켓 (누가) 소비자(무엇을) 삼성 세탁기 2019년10월구매 (어떻게) 세탁기 구매후 처음부터 먼지가 거름망에 안걸러지고 옷에 먼저가 다 붙음(왜) a/s 2회 해도 소용이 없음 삼성전자 에서는 아무 문제가 없다고함기사분이 통세척을 하고 세탁을 하라고 했는데도 아무 소용이 없음3회 서비스 신청중 * 소비자 요구사항
답변 내용
품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능 한 것으로 본다