가사도우미 사용후 택배 제품 분실

사건번호 2019-0634280
접수일자 2019-10-14
품목 기타가사서비스
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 22

상담 내용

-10월13일 가사도우미를 사용함-집에 일요일 택배 배달 됨-집에 배달된 택배는 소비자가 시킨 제품이 아니고 소비자 주문한 제품이 분실됨-어떻게 해야 되는지 문의

답변 내용

-가사도우미 사용후 택배가 분실되었다면 가사도우미에게 알아보라고 안내하니 확인해보니 정리 해두었다고 하고 소비자가 다시 전화 하겠다고 전화를 끊음