기아차 통해 차량 에바가루건 확인과 조치 요구
상담 내용
(언제) 3/24일 (어디서) 전주 중고차상사(누가) 소비자가 (무엇을) 16년식 k5 디젤 중고차를 (어떻게) - 오늘 에어컨에서 하얀 에바가루가 나오는 것을 기아 오토큐에서 확인함. - 보증기간 경과하여 유상수리로 50만원 안내받음. - 판매자에게 항의하자 몰랐던 결함으로 주장하며 보증범위가 아니라고 하여 차량 결함은 도움 드리기 어렵다고 함. - [기타 정보](왜) 구입 익일 에바가루 문제로 50만원 유상수리 안내받아 배상 요구* 소비자 요구사항 : 기아차 통해 차량 에바가루건 확인과 조치 요구
답변 내용
소비자 구입한 중고차량 16년식 k5 디젤에서 구입 하루만에 기아 오토큐 통해 에바가루 나오며 50만원 유상수리 안내를 받았다고 알려오셔서 기아차에 해당 차량의 상태 확인 후 적절한 조치를 요구하다. ======================3/27일 . 기아차로부터 소비자 구입하신 중고차의 차대번호로 확인한 결과 이전 수리이력이 없고 기존 에바가루가 나오는 하청업체의 제품도 아니라고 확인하여 소비자께 전달하다. 불안하다면 기아 지정센터에서 재 확인해 볼 필요가 있다고 알리다.