삼성 스마트폰 구입 후 발열증상으로 사용 불가하여 교환요청하였으나 이상 없다고 하는데 증상이 계속됨

(언제) 2020.3(어디서) 삼성전자(누가) 소비자(무엇을) 갤럭시s907(어떻게) 엘지유플러스 직영점에서 스마트폰 구매후 사용중에 계속적인 발열로 뜨거워서 사용이 불가함(왜) as센터에 교환 요청했으나 문제가 없다고 하는데 계속 발열증상으로 휴대폰이 뜨거움 같은기종을 며찰전 구입한 지인의 폰을 멀쩡한데 소비자의 휴대폰만 발열증상으로 중대한 문제가 발생했으나 증상 해결을 안해주고 문제 없다고만 하는 삼성에 화가남* 소비자 요구사항교환