갤럭시 폴터폰 환불 요청

*1/10 SK텔레콤 이동전화 갤럭시 폴더폰 개통- 오픈하면 액정화면이 까맣게 나와 수신번호 발신번호등 전혀 보이지 않음- 3/19 삼성전자 A/S 방문하여 수리 의뢰하였고 액정을 교체함 - 수리기사는 다시 고장나지 않을거라고 설명하였음- 3/23 또다시 액정이 까맣게 나옴- 3/23 다시 서비스센터를 방문하니 원인을 알수 없다며 다른 부품을 교체 해주겠다고 함 만약 또다시 하자가 발생하면 앱에서 생긴 바이러스 일수 있다는 말을 함- 소비자는 A/S센터에서 원인을 알수 없다면서 무작정 수리를 받아보라고 하는것이 믿음이 가지 않고 계속해서 수리를 받는 불편을 감수할수 없음* 소비자 요구사항 : 교환