속옷 세탁 후 색상빠짐에 대한 하자 여부 문의
상담 내용
(언제) 2019/6(어디서) 게스(누가) [이름] 소비자(무엇을) 속옷 (검정색)(어떻게) 소비자는 매장에 방문하여 속옷 구입하다(왜) 소비자는 속옷 빨래시 검정색 색상빠짐 확인되다담당자는 속옷 색상빠짐에 대해 심의 후 정상제품으로 안내하다* 소비자 요구사항 : 소비자는 속옷 세탁 후 색상빠짐에 대한 하자 여부 문의하다
답변 내용
소비자상담센터는 정보제공 및 사업자와 분쟁 발생시 중재 역할임을 안내하고 한국소비자원 의류 심의 신청 후 하자 여부 확인 안내하다소비자에게 위 내용 안내하다----------------------------------------------------------------2019/10/1 17:46 소비자에게 한국소비자원 의류 심의 신청 문자 발송하다소비자상담센터)한국소비자원 대표전화 : [전화번호]-9번 교환 연결 가능 ([전화번호]).
섬유 세탁 심의를 받으시려면 한국소비자원 홈페이이지(http://www.kca.go.kr)로 들어오셔서 섬유심의동의서 피해구제신청서 다운받아 작성하시고 구입영수증 등을 첨부하여 서울특별시 송파구 송파대로167 문정테라타워 A동 15층 (우편번호:05855)으로 택배 보내주시기 바랍니다.