홈쇼핑 건강기능식품 체질 안맞는경우 판매처 모르는경우 문의

사건번호 2020-0005758
접수일자 2020-01-06
품목 기타건강식품
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 27

상담 내용

(언제) (어디서) **신청인 홈쇼핑 에서 양배추즙을 구입해서 섭취를 했는데 설사로 인해서 병원을 감------------체질 안맞는다고 먹지말라고 해서 이의제기 하려고 함--------------현금 입금이고 판매처를 모르고 전화번호도 모름 -------------제품에 명시되어있는 상호는 본아이에프로 연락처가 연결도 안되고 아니 번호로 나옴 --------------대응방안은?(누가) (무엇을) (어떻게) (왜) * 소비자 요구사항

답변 내용

-판매처제조사 연락처 확인은 신청인이 확인해야 함-본회에서 전화번호 확인하는 업무를 하는게 아니라고 하니 화를 내면서 전화 끓음