BMW 520d 디젤차량 타이밍체인 절손되어 손해배상 요구
상담 내용
-신청인은 2013년3월20일 최초등록한 BMW 520d 디젤차량 소유자로 가족리스로 운행하다 2017년5월 신청인 명의로 이전함.-2015년경 타이밍 체인 텐셔너 문제로 리콜 수리 받았으나 체인 교체 없이 텐셔너만 교환됨.-2020년1월경 타이밍 체인이 끊어져 시동꺼짐 증상이 발생하였고 엔진까지 파손되어 740만원의 수리비용이 발생함.-피신청인은 부품가격 50%은 부담할테니 공임비용과 부품가격 50%는 소비자가 부담하라고 함.-신청인은 차량을 수리하지 않고 판매하여 550만원 보상을 원함. *차량번호 [기타 정보]
답변 내용
-2015년 리콜 내용은 개선된 타이밍체인 텐셔너로 교환이며 타이밍체인까지 교환되어야 했는지 4~5년이 지난 시점에는 알 수가 없음.-타이밍체인과 함께 텐셔너 파손 이탈이 있는지도 확인이 필요하고 이전 피해구제사례를 보아도 절손된 체인이 폐기되어 늘어짐 조사할 수 없었고 타이밍체인 하부 끊어짐이 아닌 상부 끊어짐을 주장하고 있어 고객관리 차원에서 부품비 지원으로 합의되지 않음을 설명하고 사건 종결안내함.