5차례 하자발생한 세탁기 환급

(언제) 2019.3 구매(어디서) 구매처 : 홈플러스제조사 : 위니아(누가) 본인(무엇을) 통통이세탁기(어떻게) - 3월 구매 후 입주시기 맞추어서 공장에서 6월 배송받음* 하자발생 및 AS기사방문 : 5건1차 : 2019/10/17 호스 빠짐 → 기사방문 : 배관빠졌다하며 끼워주고 감2차 : 2019/11/13 1차와 유사증상 물넘치는 거 같고 헹굼문제발생 → 기사방문 : 증상 보고 감 / 조치내용은 기억안남3차 : 2019/2/14 탈수할 때 헹굼으로 다시 돌아감 → 기사방문 : 증상 보고 감 기사가 계속 있을 수 없으니 갔고 동영상 요청하여 소비자가 보냄4차 : 2019/2/22 탈수 8분 6분시 탈수시작되는데 '덜컹'하더니 '헹굼'으로 돌아감 → 기사방문 : 센서 기판 교체함5차 : 어젯밤/오늘 4차와 동일증상 헹굼으로 돌아감 (오늘 아침 빨래 돌리며 동영상찍느라 허리삐끗하는 신체손상)(왜) 1) 당초 교환요청했으나 1년쯤 되가는 세탁기의 잦은 하자믿음안가므로 환불을 원함2) 오늘 AS 담당자가 좀있다 방문할 것인데 어떻게 말해야할지? 협박이라도 하고 싶은 심정임3) 구매는 2019.3이지만 공장보관후 배송은 2019.6이므로 품질보증기간 아닌지?* 소비자 요구사항환급