세탁 후 수축된 의류 교환요청함
상담 내용
(언제) 2019.5.8(어디서) CJ홈쇼핑(누가) 구매자 [이름] ([전화번호])(무엇을) 티셔츠 (구매가격 67000원정도)(어떻게) 사자마자 입기위해 세탁기에 돌려서 세탁을 함(왜) 그런데 세탁후 옷이 90사이즈정도로 수축됨교환요청하니 손세탁을 해야 하는데 세탁기에 돌려서 안된다 함에 부당하다세탁표시방법을 봐도 세탁기에 돌리지 말라고 되어있지 않다반드시 손세탁해야 한다는 안내문구도 없었는데 세탁을 잘못했다고 함은 부당함 * 소비자 요구사항줄어든 의류 교환을 원한다
답변 내용
.민원접수.소비자와 통화 5월 22일 10:40CJ에서 바로 연락이 왔다. 같은 제품으로 교환을 해준다고 하는 연락을 받았다 하심