건강기능식품 부작용 반품 관련 문의
상담 내용
(언제) 2월3일 (어디서) 인터넷 일양약품 제품으로 (누가) 신청인 (무엇을) 꿀잠 365일이라는 건강식품하고 베개하고 (어떻게) 25만원 주고 구입함 (왜) 섭취후 속이 울렁거리고안맞아서 반품 요청을 하니 처음에는 해줄것처럼 하더니 연락도 안해주고 전화도 안받음 * 소비자 요구사항-취소하고 환불 받고자 함
답변 내용
-건강기능식품 사람마다 체질마다 효과 상이할수 있음 -부작용에 대한 전문의소견서 첨부해야 나머지 잔여제품 반품할수 있음 -협의가 안될시 근거자료 천부해서 조정 받아 볼수는 있으나 결과 장담 어려움 -피해구제 안내함