새콤한 냄새나는 두부
상담 내용
(언제) 4/19(어디서) 하나로마트(누가) 본인 [이름](무엇을) 두부 구입(어떻게) 2000원 미만 결제- 구입해오자마자 바로 냉장고에 보관함- 유통기한은 4/27까지임- 금일(4/24) 아침에 개봉해보니까 새콤한 냄새가 남- 만지니까 미끄러움(왜) 매장에서는 반품이 안된다고 함* 소비자 요구사항
답변 내용
1) 함량 용량부족- 제품교환 또는 구입가 환급 2) 부패 변질 - 구입해오자마자 제품의 상태를 확인하셔야 할 것임- 신선도를 유지해야 하는 식품의 경우는 며칠 지나서 문제제기 어려움을 안내하니 수긍하지 않으시어 판매장의 보관시설에 문제가 있는지에 대한 부분으로 지자체식품위생과(1399)로 문의하시라고 안내함