곱창에 이물질
상담 내용
(언제) 2019년 4월 25일경(어디서) 군산곱창(누가) 본인(무엇을) 곱창에서 이물질이 나옴(어떻게) 곱창을 먹는데 하얀 돌이나 뼈같은 부분이 나와서 사업자에게 이야기 하였더니 세게 씹었냐고 하여 치료를 받는다고 함(왜) 이빨이 금이 감 치료비 400000원이 나와서 청구를 하였더니 사업자는 거부함* 소비자 요구사항치료비 청구
답변 내용
1. 사업자께 소비자가 음식물을 섭취도중 이물질로 인하여 이가 부러지는 상황으로 진단서 첨부시 병원비를 요구할수 있음을 설명함2. 사업자는 진단서로는 정확한 내용을 확인할수가 없어서 의사의 소견서를 소비자께 보여 달라고 하였던 부분으로 소비자가 부러졌다는 이빨은 기존에 치료를 하였던 부분으로 확인을 하여서 사업장에서 음식물 섭취도중 부러짐을 인정을 할 수가 없다고 함3. 소비자가 소견서 내용에 음식물에 이물질로 인하여 부러졌다는 판단이 나오면 책임을 지겠다고 함4. 소비자는 진단서제출만 원함5. 한국소비자원 피해구제 신청을 안내함