냉장고 잦은고장으로 보상 받고자 문의 10

사건번호 2020-0126546
접수일자 2020-02-27
품목 전기세탁기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2년2개월전에 구매했음.(어디서) 대우전자(누가) 신청인 본인(무엇을) 세탁기(어떻게) 고장으로 20만원에 수리 받았는데 한달이 안되어 다시 고장이 났음.(왜) 기초수급자로 수리비 부담이 되어 반품하고 보상 가능여부 문의 * 소비자 요구사항

답변 내용

2/27 10:27 -소비자님의 딱한 심정은 이해되나 부품단종으로 수리가 불가능할 경우 감가상각하여 배상 요청할수 있으나 현재로선 자부담하시고 수리 받으셔야함을 안내.
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