회수문의
상담 내용
- 소비자는 한 달 전에 쁘띠알렌 에티튜드 주방세제와 같은 업체에서 아기용 세제 등을 구입 했음-주방세제에서 MIT성분 검출이 돼 업체에서 회수하겠다고 함-소비자는 찜찜해서 주방세제랑 같이 산 제품도 회수하고 싶은데 가능한 지 문의함
답변 내용
-쁘띠알렌 [이름] 대표는 문제가 되는 제품에 대해 책임지고 회수한 후 환불처리해주겠다고 하셨음-문제가 되는 제품 이외는 전자상거래법에 의해 구입 후 7일 이내 소비자 단순변심이므로 배송비를 부담하여 반품신청해야 함을 설명드림