인덕션레인지 하자로 보상 문의
상담 내용
(언제) 1년전(어디서) lg전자 매장(누가) 본인(무엇을) 인덕션전자레인지(어떻게) 카드결제(왜) 1. 1년전에 인덕션렌지 구입. lg전자 2. 하자가 발생하여 문의하니 유상수리 받아야 된다고 함. 3. 인덕션에 f가 떠서 문의하니 뒷판에 결함이 있다고 하는데 보증기간이 경과되었다고 유상수리를 청구하여 문의. * 소비자 요구사항무상수리
답변 내용
품질보증기간 이내에 동일 하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리가 불가능한 경우로 본다.-수리 불가능시~ 신품교환 또는 구입가 환급