건기식 부작용으로 환불 요구 거절로 신고
상담 내용
소비자의 어머니가 네이버페이에서 건기식을 구매개별 1통을 6개 구매함배송일자 : 2019년 12월로 기억함1통 먹는 중에 부작용 발생으로 반품을 요청 (최근)부작용 - 손발이 붓고 저리는 현상이 나타남업체에서는 부작용은 소비자의 단순변심이라고 함* 소비자 요구사항 - 5통 환불 요구
답변 내용
부작용은 전문의의 소견서 진단서를 통해 제품과의 인과관계가 증명되어야 보상이 가능함으로 안내