배터리 소모 빠른 스마트폰 피해

사건번호 2020-0098400
접수일자 2020-02-17
품목 스마트폰
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2월 중순(어디서) LG서비스센타 방문함.(누가) 신청인의 남편이 사용하는(무엇을) 스마트폰(어떻게) 배터리 소모가 빨라 방문함.1일도 사용하지 못함.(왜) 2~3개월 전에 구입한 제품임.서비스센타에서는 이상이 아니라 함.피해 문의.접수자: [이름]([전화번호])* 소비자 요구사항: 수리 요청

답변 내용

-(주)LG전자에 서면으로 접수함.-사실 확인 하시어 빠른 처리 부탁 드립니다.=============================-2.20 업체(전화답변)~ 센타 방문하여 확인 받아야 함. 신청인은 교환만 요청하며 센타 방문 거부함.