놀이기구 리콜제품 문의
상담 내용
(언제) 구매한지 1년 안되었음(어디서) 쿠팡(누가) 신청인(무엇을) 마이리틀 타이거 트램폴린 구매하여 사용함(어떻게) 유해성분 검출로 리콜 명령 받았는데 11월30일까지 접수해야 된다고 함(왜) 업체 홈페이지에서 접수 하는데 몰랐음 - 기간이 지나서 불가 하다고함 - 대응 방법은?* 소비자 요구사항
답변 내용
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률- 재화 등의 내용이 표시.광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다.소비자원으로 피해구제 신청하여 중재 받아 보시도록 설명하고 접수 방법을 문자 전송함