이전 설치 후 고장 잦은 정수기 해지 요청

(언제) 2020. 11(어디서) 경기도(누가) 신청인(무엇을) 정수기(어떻게 왜) - 2019. 5월부터 쿠쿠정수기 이용하고 있슴.- 2020. 10. 12 현재 주소지로 이사옴.- 10/20 이전 설치 받음.- 설치 1주일 후부터 모터에서 심한 소음 발생하여 수리 의뢰함.- 수리되지 않고 1주일 간격으로 같은 증상 계속 발생함.- 현재 수리를 3회 받은 상태이며 수리되지 않아 무상교체를 해 준다고 하였슴.- 일정을 잡아주지 않아 정수기 교체를 해주지 않고 있으며 현재 정수기 사용하지 못하고 있슴.- 이전 설치부터 수리 3회까지 모두 다른 기사가 방문하여 처리하였슴.- 해지를 요청하니 위약금이 45만원 발생한다고 함.- 소비자의 과실이 아닌 사유로 해지 요청하는데 위약금 부과는 부당함.* 소비자 요구사항- 위약금 없는 해지 처리 요청함.