정수기 누수로 인하여 곰팡이가 심함
상담 내용
(언제) 7개월전(어디서) 코웨이(누가) 소비자(무엇을) 정수기(어떻게) 설치(왜) -아파트를 사서 리모델링을 하고 7개월전에 이사를 하였음-정수기 설치를 하였는데 누수가 되는 것을 몰랐음.-아랫층에서 누수가 된다는 연락을 받고 확인을 하여 보니 정수기 연결이 잘못 되어 누수가 계속 진행이 된 것임-아랫층의 도배는 하여 주었음.-소비자의 댁의 싱크대 하단 부분이 곰팡이가 너무 심하게 올라와 처리를 요청하였음.-곰팡이 제거만 하여 준다고 함.-싱크대를 철거하고 근본적인 처리를 하여야 하는데 그렇게는 할 수 없다고 함* 소비자 요구사항-합당한 배상을 받으려면 어떻게 해야 하는지 문의 함
답변 내용
-업체로 내용증명을 발송하여 처리를 요청하여 보도록 함.-내용증명 발송후에도 처리가 되지 않을 경우 법적인 응대를 하여야 할 것임.