1차 교환 후 배터리 충전 불량 개통철회
상담 내용
(언제) 2월14일에 개통(어디서) 엘지유플러스(누가) 신청인(무엇을) 휴대폰 단말기(엘지전자) 2월19일 서비스에 가서 송수신 이상으로 단말기를 교체함. (어떻게) 2월21일 백업을 하면서 배터리 충전이 너무 안되어서 3~4시간을 두어도 50이상 충전이 안됨. (왜) * 소비자 요구사항 개통철회 바람
답변 내용
구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급+구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 무상수리3시55분 소비자 전화요청와서 전화하였으나 받지 않음.