정수기 렌탈 뜨거운물 사용하면 떨어지는 하자 해지 요구

(언제_ 2020/4계약((어디서)코웨이(무엇을)정수기 월렌탈료;4만원이상 약정;5년 사용하다가 4월부터 문제가 있어서 코디 통화를 했다 코디가 전원을 곱앙ㅆ다가 사용하라고한다꼽았다 다시 사용을 하라고하여 그렇게 사용을 함 그이후뜨거운물을 사용하면 온도가 미지근 함 뜨거운물을 사용하려고 누르면 떨어진다11월고？센터 통화를 했다 업체에서는 부품을 2개정도 교체를 해야 한다고한다그러면서 그래도 전기가 떨어질수 있다고한다본인이 이렇게무서운것을 어떻게 사용하느냐 취소를 해달라고하니 위약금을 운운한다(어떻게) 새제품 교환 아니면 위약금 없는 해지(왜) * 소비자 요구사항;새제품교환 아니면 위약금 없는 해지 이 내용은소비자상담 내용입니다 확인 하신 후 빠른처리부탁드립니다처리 결과는 소비자 통화 하신 후 상담실 멜로 답변주세요감사합니다