하자 발생한 리퍼폰 교환 문의 사건번호 2020-0116497 접수일자 2020-02-24 품목 스마트폰 생산국코드 201 계약금액 - 판매방식코드 10 상담 내용 (언제) 2월 초(어디서) 서비스센타에서(누가) 신청인이(무엇을) 사용하던 아이폰 하자 발생으로 키판 강화유리 깨짐.(어떻게) 리퍼폰으로 교환 받음.(유상수리)(왜) 교환받은 리퍼폰 그동안 2~3화 하자 발생함.교환 문의.* 소비자 요구사항: 교환 요청 답변 내용 * 리퍼폰 교환은 무상수리로 본다. - 교환된 신제품이 교환 후 1개월 이내에 중요한 수리를 요할때 - 구입가 환급