정수기 수리 지연으로인한 계약해지 요청 건
상담 내용
(언제) 보름전부터(어디서) 쿠쿠정수기(누가) [이름]/[기타 정보] /[전화번호](무엇을) 쿠쿠정수기에서 차가운 물이 안나와서 9월 말경부터 4번 서비스를 신청함. (어떻게) 수리기사 10월 6일 한번 다녀감. 여전히 수리되지 않아 찬물은 나오지 않음. (왜)기사님은 다녀간 후 수리내용에 대한 확인 전화나 문자는 없었고 주소가 변경되었다는 문자만 저녁 8시 남김.- 필터교체하는 매니저가 처음 수리접수를 해주었는데 주소를 잘못 알려주어서 보름동안 수리를 받지 못하고 있음.* 소비자 요구사항- 사용하기 불편하여 더이 상 사용하고 싶지 않습니다.-해지위약금 없는 계약해지를 원 합니다.
답변 내용
-개인정보 제공에 동의 함.-업체에 민원 공문 접수 함.*(오후 2:30) 소비자에게 문자 발송함.소비자님! 안녕하세요. 업체 민원 접수한 결과입니다. .FAX [이름]건 [전화번호]/ 2020-10-19 12:36:20 성공 감사합니다