인덕션 하자로 인한 교환문의
상담 내용
(언제) 이주전에 10/6(어디서) 컨퓨존 사이트에서(누가) 소비자 (무엇을) 인덕션을 87000원구입함(어떻게) 10/8일 받아 사용하니 스파크가 생겨서 콘센트에 거으름이 생김 (왜) 삼성as에서는 교환이 안된다고함 수리를 해서 사용하라고함 구입한지 얼마되지도 않은 제품인데 3회이상고장이 나야지만 교환이 된다고함 무서워서 사용을 못하겠음* 소비자 요구사항- 수리를 해서 사용하면 불이나면 책임지겠냐 문의하니 책임을 못진다고함 그래서 소비자는 새제품으로 교환을 문의함 - 고장난거는 고쳐사용하라고 하는 직원의 태도도 마음에 들지 않음
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.