하자있는 온수매트 교환 지연

(언제) 10/5배송(어디서) 일월 [전화번호](누가) 구매자 : [이름]([전화번호])(무엇을) 온수매트(어떻게) 하자로 교환 요청(왜) 환자가 사용 하는 제품이어서 맞교환을 요청함 10/7 제품 회수 되었었는데 교환제품을 보내지 않음 다시 연락하여 이의제기 하니 확인 후 조치해 준다고 했으나 현재까지 아무런 연락이 없는 상태임 이에 교환제품의 빠른 배송 요청하는 바이니 조치 바람 * 소비자 요구사항