얼음정수기 지금까지 사용하는 기간 미심쩍어 지불한 금액 전액 환불원함.
상담 내용
(언제) 올해 5월경 계약함(어디서) SK얼음정수기 (누가) 신청인(무엇을) SK얼음정수기 렌탈 이용중임. (어떻게) SK얼음정수기 소음 때문에 AS 기사가 오늘 방문했는데 -속안 측면에 단열재에 하얀색 곰팡이가 낌.-처음에는 기사가 곰팡이가 아니라고 함.-사용못하겠다고 못쓰겠다고 하니 위약금없이 해지해준다고 함.-음용하는데는 하얀색 곰팡이가 전혀 문제 없다고 함.(왜) 지금까지 사용하는 기간 미심쩍어 지불한 금액 전액 환불원함.* 소비자 요구사항얼음정수기 지금까지 사용하는 기간 미심쩍어 지불한 금액 전액 환불원함.
답변 내용
-업체에 지금까지 사용하는 기간 미심쩍어 지불한 금액 전액 환불원한 다는 민원접수는 가능함.-업체에서 소비자가 원하는 답변이 안오면 피해구제 가능함.-피해구제 접수후 결과가 소비자에게 유리해도 업체에서 거부시 법적 행정적으로 강제는 안됨.