제습기 고장으로 훼손된 마루 배상문의
상담 내용
(언제) 8월초 a/s접수(어디서) 코웨이(누가) [이름]소비자 (무엇을) 제습기 사용중 고장남(어떻게) 물이 넘쳐서 강화마루 바닥이 부풀음 (왜) A/S요청하니 업체파업으로 1개월반후에 방문함-4~5차례 물이 넘쳐 마루 심하게 훼손됨-업체 팀장 방문해서 견적 요청-마루 쫄때를 떼면 벽지까지 손상되어 견적 730만원 나옴-업체는 마루 유사제품 부분교체 100만원 배상한다고 함-5년전 마루재질 구할 수 없고 다른재질 땜질 부당함-마루 교체만 하고 본인부담 손해보고 300만원 요구하니 거부함 * 소비자 요구사항배상 문의
답변 내용
-제품고장으로 인한 시설 피해시 수리비 견적내어 배상협의할 수 있음-소비자가 피해구제신청원해 절차문자 발송해드림