맥도날드 콜라컵에서 나온 벌레
상담 내용
(언제) 2020.9.26(어디서) 맥드날드 번동지점(누가) 신청인(무엇을) 햄버거콜라(어떻게) 어제저녁 자녀들과 야경을 보고 돌아오는길에 맥도날드에 들려 해피인세트(장난감제공)햄버거와 콜라 주문 집에와서 먹었음(왜) 다먹고 콜라컵 분리를 하려고 열어보니 콜라컵 하나에서 손가락보다 큰 모기류벌레가 살아있는데 다리도 부러진채 컵에 붙어있음본인이 마신 콜라인데 너무도 역겨웠음매장에 가지고가서 확인시키니 죄송하다며 환급과 쿠폰제공을 해준다고함 * 소비자 요구사항더이상은 ？도날드 이용하지 않을것이고 이에대한 행정처분 원함
답변 내용
<소비자분쟁해결기준(식료품)>치료비경비및 일실소득 배상(일실소득:피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증 할 수 없는 경우에는 시중노임단가를 기준으로 함) 제품의 품질관리 식품의약품안전처 식품안전소비자신고센터([기타 정보] 1399 전화신고는 식품안전정보원)를 통해서 신고 가능하며 식품위생법 위반 행위에 대해 행정적인 처벌도 가능함위생점검은 해당구청에 신고할수 있음