샌들 심의 문의
상담 내용
(언제) 6월초에(어디서) 롯데백화점에서(누가) 소비자(무엇을) 샌들을(약 20만원) 구입했음.(어떻게) 신을 벗을 때마다 장식이 풀어져 외부기관에 심의를 받았음.(왜) 소비자가 착화하는 과정에 일어난 증상으로 제품 정상이라고 함.-구매 금액의 50% 사용할 수 있는 쿠폰을 제공 하겠다고 함.* 소비자 요구사항-샌들 수리 받았지만 동일한 증상이 일어납니다.-심의를 받고 싶습니다.
답변 내용
-한국소비자원 신발 심의 방법 안내 함.