아디사스 슬리퍼 바닥면 미끄러움 / 신발상태 확인
상담 내용
(언제) 2개월 전 구입(어디서) 아디다스(누가) 신청인과 배우자(무엇을) 아디다스 슬리퍼(어떻게) 배우자 실내화는 괜찮은데 바닥이 너무 미끄러워 넘어지길 여러차례(왜) 오늘도 착화중 넘어져 너무 화가나서 아디다스로 전화를 했더니 구매 매장에 신발을 맡기면 회수하여 검수를 해보고 제품에 문제가 있으면 환불을 해준다고 하며 해당 제품으 로 인해 신체상에 해가 발생한 경우 의사의 진단서를 제출하면 치료비 보상도 해준다 함.* 소비자 요구사항 : 아디다스 슬리퍼 바닥면 미끄러움 / 신발상태 확인
답변 내용
- 슬리퍼에 문제가 있어 소비자가 미끄러져 상해를 입은 인과관계가 입증이 되면 치료비와 경비등의 배상과 품질 보증기간 이내인 경우에는 환불을 요구할 수 있음을 설명.이디다스 측에서 신발의 문젯점을 인정하지 않는다면 소비자가 소비자원에 신발 심의를 요청해 보시도록 안내.