피부 관리 받은후 트러블 발생하여 문의 10
상담 내용
(언제) 8/31(어디서) 더예쁘다(누가) 신청인 본인(무엇을) 피부관리(어떻게) 50만원 결제하고 만원 적립 받았음.(왜) 9/9 처음 방문 했음.-서비스 받은후 얼굴에 트러블 생겼음.-사업자는 붉은 부분 사진을 보내 달라고 했음.-화장품으로 커버했다라고 했는데 답이 없어서 환불 요청을 했음.-일반은 48000원이고 회원가는 40000원이라고 했음.-위약금 10% 발생된다함. * 소비자 요구사항
답변 내용
9/11 14:48 소비자분쟁해결기준에 피부미용업에 대하여 개시일 이후 - 소비자는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 부담-화장품으로 인하여 부작용 발생할 경우 치료비경비일실소득 배상 가능함을 안내함. -제품과 인과관계있는 의사소견서 필요함을 안내함.