면도기 고장 서비스센터 연락두절 신고 문의
상담 내용
(언제) 2019년 4월 (어디서) 인포벨 홈쇼핑 통하여 (무엇을) 맥스면도기(중국) 구매 -4만원 (어떻게) 2회 째 사용 후 면도기 작동불량 으로 홈쇼핑 연락하여 면도기 교환요구 -1개월 경과되어 제품교환 불가능 답변 -서비스 센터[전화번호]연락하여 무상수리 받으라 안내 함 그이후 서비스센터 수차례 연락 : 전화받지 않아 신고 문의
답변 내용
-9/16일 서비스센터 [이름]담당자 통화 : 수입제품 으로 3개월내 고장인경우 제품교환 가능하다설명 과 고객에게 연락하여 협의하겠다 종결