수리소요기간 차량 사용할수없어 부당하다

사건번호 2020-0092521
접수일자 2020-02-13
품목 중형승용자동차
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

1 2019.1월 디스커버리 신차 구입하다2 엔진이상으로 입고하다3 수리기간 3주정도 소요된다고 한다4 대차 서비스 되지 않으며 부품 공급 대기 기간 까지 포함이라 하나 3주간 사용할수없는것은 부당하다

답변 내용

대차 서비스는 제공할 차량없는경우 서비스 받지못하며 수리 착수후30일 이상 소요된다면 부당할수있으나 부품 공급 대기기간은 포함되지않음을 정보제공
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