코웨이 얼음 정수기 코팅 벗겨져 유해물질 검출건

사건번호 2016-0959544
접수일자 2016-12-30
품목 정수기대여(렌트)
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 21

상담 내용

-웅진 코웨이 얼음 정수기 2013년 정도 하고 5년 계약함 -현재 1년 반 남음 계약자 : [이름] [고유식별] 금속이 나와서 사용을 할수가 없다고 함 -모델이 다른 것이나 코팅 방식은 같은 것으로 코팅이 벗겨져 코디 분와서 11월 확인하고 대리점에서 새 제품 교환과 6개월 무상 하자고 하였음 -다시 본사에서 전화가 와서 새로운 기기 교체와 본사에서 1년 무상 지원 해 주겠다고 하고 있음 -지금까지 유해물질을 먹어 왔는데 사용한 기간 사용료를 모두 돌려 받고 싶지만 현재 남아 있는 1년 반 무상 사용 원함

답변 내용

-12/30 업체 공문 접수 함

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