뉴발란스 샌들 하자 발생건
상담 내용
-샌들 뉴발란스 올 여름에 구매함 8월 -아이가 신다가 저절로 끊어 졌는데 업체에서는 제품에는 하자가 없다고 하고 있음 -아이가 다칠 뻔 함 -몇 개월 신지도 않고 끊어진 것은 제품에 문제가 있는 것이 아닌지 -업체에서 심의 보낸다고 하였으나 믿어도 되는것인지
답변 내용
-제품상의 하자로 의심이 된다면 신발 심의를 통해 제품상의 문제인지 사용자의 부주의에 의한 것인지 판정 받을수 있음을 안내 하고 업체에서 심의를 맡겼다면 그 결과를 기다려 보도록 안내 함