내동실에 누수 수리후에 야채실 누수가 된 냉장고
상담 내용
1. 2015년 7/19일에 냉장고를 구입하고 멥버쉽 3년 무상수리에 가입을 함 2. 6월부터 냉동실에서 물이 나왔는데 잠깐 나오더니 멈춰버려서 잊져버리고 사용을 함 3. 8/17일에 냉동실에서 물이 심하게 나와서 8/17일에 접수를 함 4. 8/18일에 AS를 요청을 해서 기사분이 방문해서 냉동실 수리를 해줌 5. 9/14일에 야채실과 냉동실에 물이 1시간 쏟아져서 동영상을 찍어놓고 AS를 요청함 6. 9/19일에 AS를 멤버쉽으로 무상처리를 해주겠다고 새것으로 교체를 하던지 환불을 해달라고 함 7. 오늘(9/22) 업체에서 연락이 왔는데 감가상각을 해주겠다고 함
답변 내용
1. 냉장고는 내용연수는 7년으로 품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 5%를 가산하여 환급 (감가상각한 잔여금액 < 0 이면 0으로 계산)