드럼세탁기 하자
상담 내용
- 작년 12월에 드럼 세탁기를 구매함- 세탁시에 문짝이 흔들리는 증상이 있음- 소음이 매우 크고 불편하여 a/s요청을 함- 부품을 교체했는데 잠깐 괜찮더니 동일한 증상이 또 있음- a/s요청을 또 했는데 정상이라고 우기고 있음- 동영상도 있어 여러사람들이 봤지만 한결같이 문제가 있다고 말하고 있음- 접수자: [이름] [전화번호]
답변 내용
- 민원처리요청 - 처리결과 : 9월 30일에도 엔지니어 재방문하여 실제 세탁기 작동을 해보았으나 정상임. 약간 흔들리는 증상은 옷을 펴주는 과정에서 생기는 현상임을 설명하였고 도어쪽 폼피 부착후 사용하시도록 권유하였으나 거부함