정수기 물 복용중 잦은 설사 해지 문의
상담 내용
- 2015.10월 말경에 코웨이에서 전화가왔어 다른상품으로 교환을 받아라고 하여 설치 후 사용중이다. -그런데 음용을 하는데 가족들이 설사를 함.. - 수질검사 요청하였더니 수질검사 적합하다고 함.. - 아이는 계속 설사를 한다... - 해지 반품하려니 위약금 부과를 안내
답변 내용
- 필터 교체 및 A/S 지연 - 지연한 기간만큼 렌탈서비스요금 감액. 단 재발하는 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지 고객의 고의 또는 중과실로 인해 필터교체 및 A/S가 지연된 경우는 제외함.