냉장고 하자로 인한 환불 문의
상담 내용
- 요리학원임. - 롯데 기공에서 만든 영업용 냉장고를 구입함. - 하이마트에서 구입을 함. - 190만원을 결제함. - 작년 9월 18일 구입함. - 냉장고가 물이 생겨 흐르는 문제가 있음. - 식품도 얼었다 녹았다를 방문함. - 서비스 기사분이 몇번이나 방문을 했었음. - 사업자는 동일한 제품으로 교환을 해준다고 함. - 다시 물이 생긴다고 하여 다른 제품으로 교환을 요청하자 하이마트와 이야기를 하라고 함. - 대화를 했는데 결론은 롯데기공에서 불량이라고 확인을 함. - 서로 서로 책임을 전가하고 있음. - 소비자 다른제품으로 교환되지 않는다면 환불 받기를 원한다. 계약자: [이름](음식나라 조리학원)
답변 내용
[이름]님이 전상담원 안내 처리 합니다.