니켈 검출되는 얼음정수기
상담 내용
- 사업장이고 코웨이 정수기 2대 이용하고 있음.- 2012.6월부터 이용해왔음.- 2대 월 렌탈료 94000원정도 됨.- 정수기에서 니켈이 검출되고 있다고 하여 환불 요청했더니 방송에서 나온 모델이 아니기때문에 6개월 렌탈료만 환불해준다고 함.- 8월에 방문해서 검사을 했고 니켈이 검출이 되었음.- 해지는 물론이고 그 동안 이용해 왔던 비용 모두 환불을 원함.- 렌탈료가 또 청구 되었음.- 명의자 - (주)스코노코리아..- 등록되어 있는 번호가 정확히 기억 안나며 [전화번호].8806[전화번호] 중 하나임.
답변 내용
- 공문발송.***9/13 2:40 업체 [이름]씨 통화.- 지점에서 최대치 6개월 보상 제시했는데 거부하심.- 방송에서 이슈가 되었던 제품이 아니기 때문에 동일 조건으로 해지는 어려뭄.- 각각 2개월 추가하여 8개월 보상 제안했는데 9/19(월) 상위 책임자하고 협의하고 연락주기로 했음.