냉장고하자로 교환요구상담
상담 내용
1. 2016년 4월 냉장고구입 2. 냉장기능이없고 소음이 심하게남 3. 구입한지도 얼마되지않는데 교환받을수 있는지
답변 내용
소비자분쟁해결기준에의거 구입후 1개월이내에 정상적인사용상태에서 빌생한 성능 기능상의하자로 하자발생시- 무상수리 수리불가능시- 제품교환또는 구입가환급을 규정하고있으며 무상수리를받으신후에 똑같은증상으로 4회수리하였으나 하자가재발하는경우 수리불가능한제품으로 구입가환급을규정하고있음을 상담