니켈 검출 확인된 정수기 모델 확인 피해 보상 문의
상담 내용
-.웅진코웨이 정수기 제품 번호 [기타 정보] 스탠드형 -.5년 이상 사용했는데 8월에 JTBC TV에서 소비자가 쓰는 제품이 검사에 들어가서 결과를 기다리는 중이라는 방송을 시청함-.방송 시청 후 검사를 의뢰 업체에서 검사하는 닥터가 와서 검사-니켈이 검출되었음-.제품을 구매 후 사용 중에 은색 가루를 코디도 확인했는데 괜찮다고 했음-.현재 공식 발표된 3가지 제품 외에 다른 제품도 정확히 확인해주기 바라며 소비자의 니켈이 검출된 제품에 대한 해결은 어떻게 진행될 건지 답변 요청
답변 내용
-.업체 공문 발송함 -.업체 답변(10/1) 담당코디와 방문 닥터는 이물질 확인되지 않았다고 상반된 주장으로 원만한 합의 되지 않음. 이에 소비자는 기자에게 제보하고 가만히 있지 않겠다며 전화를 끊음 합의 불성립으로 피해처리함