위험한 정수기

소비자는 LG정수기를 렌트해서 사용을 하고 있다 3년약정으로 계약을 햇었다 그런데 Lg정수기를 사용을 하고보니 물이 나오는 관이 너무 높아서 뜨거운 물을 할때 물방울이 튄다이런 문제로 취소를 하려고하니 당시 상담원이 2년을 사용을 하면 위약금없이 취소가 가능 하다고 해서 그냥 2년을 지냈다 이번에 다시 전화를 하니 위약금과 철거비가 발생한다고 한다 다른 회사로 ？기는 것도 아니고 그냥 디자인이 좀더 안전해보이는 정수기로 교체를 하는 것인데 위약금을 내야 하나