비타민 가려움 부작용으로 반품요청건

1 2월에 ns홈쇼핑에서 루테인10개와 비타민 3개 137000원 결제 인도받아 루테인 건강식품만 먹고 그 이후 비타민D 집사람과 같이 복용했더니 온몸이 가려워 약바르고 했으나 가려움증이 1개월 이상 지속됨 2 NS홈쇼핑에 이의제기하니 연락준다 약속하고 전화 없어 여러번 연락 했으나 답변이 없고 보낼려고 주소 문의해도 안알려줘 문의함 ** 위 민원건으로 접수하니 답변 소비자와 본회 빠른 회신 요청함 ** 3 9월21일 위 민원건으로 감사원 민원접수 ns홈쇼핑측에 사실확인 요청 4 최종 처라결과 - [이름] 상담원 전달누락 인정하여 예외적으로 진단서 없이 루테인건강식품 3병 21000원 환급처리 안내받음 5 9월22일 소비자 ([이름])처리결과 수용하여 계좌번호 제공함 농협 [계좌정보] [이름] 6 9월23일 ns홈쇼핑측에 민원처리결과 서면안내 요청드립니다