청호나이스 정수기 기계문제로 새제품교환요청
상담 내용
청호나이스 정수기렌탈 게약5년약정계약자 [이름]기계문제가 계약 당시부터 문제가 있었다함.이사이후 12월 1월 2월 정수기 만수시 불이 들어고게 되어있으나 as요청이 되고 있음.상담원은 불이 들어오고 안오고는 상관없이 물의 품질과 상관없다함. 기사는 불이 정확히 와야지 안심하고 드실수 있다함교환이 안되고 수리만 된다고 했다함.* 소비자 요구사항새제품교환요청
답변 내용
2/17공문발송2/1815:44업체([이름]- 정수기 필터 막힘으로 인해 물이 안나오는 상황. 제품교환해도 의미가 없음. 오늘자로 방문하여 필터교환하여 정상가동된다함. 이후 문제발생시 제품반환등 고객과 협의하겠다함.