엔진경고등 점등되는 현상으로 5회이상 수리한 투싼 차량 동일하자로 인한 보상 요구
상담 내용
- 신청인은 '14.10.17 피신청인이 제작한 투싼 차량을 구입. - '16.3월경부터 엔진경고등이 점등되는 현상으로 5회 이상 수리 받았으나 하자 개선되지 않아 9.20. 정밀검사를 하겠다고 하여 입고시켰으나 현재까지도 처리되지 않음. - 신청인은 완벽한 수리 및 이에 불가할 경우 보상을 요구함.
답변 내용
- 차량등록증 및 차주분 성함으로 민원서 작성하여 보내시면 해명요청 하여 보겠음을 안내하고자 11:02분 연락하였으나 통화 불. - 11:05분 통화. ---------------- [2016.10.10] - 차량등록증 미첨부되고 신청서 앞면만 보내와 17:15분 연락하여 등록증 요청하니 10.11까지 보내준다고 함.