2011년 구입한 냉장고 전기발생현상으로 인한 불만제기..

사건번호 2016-0734848
접수일자 2016-10-14
품목 냉장고
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-2011년도 혼수가전으로 LG냉장고를 구입했는데 구입후 얼마안되서 냉장고를 열고닫고 할때마다 정전기가 생겨서 수리센터에 문의하니 소비자 집에 전기문제라고 제품에는 문제없다해서 수리를 받지않고 계속 5년간 쓰다가 더이상은 쓸수가 없을것같아서 다시 수리센터에 문의함.. -수리센터는 제품문제가 아니기때문에 한국안전공사에 신고해서 집전기를 점검받을것을 안내해서 신청해서 집에와서 점검해보니 전기에는 문제가 없었다.. -뒤늦은 보상이라도 받고싶은데 어떻게해야하는지 상담해오심...

답변 내용

-소비자에게 냉장고를 구입한시점부터 수리센터에 수리의뢰를 맡긴 내역과 한국안전공사에 점검결과를 서류를 첨부해서 한국소비자원에 피해구제신청 해볼것을 안내해드림...
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